《1秒鐘的用心之道 ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係》 摘錄筆記

勿將「權限」擴張為「權力」


權限與權力是兩回事。權限是在執行任務時被賦予的力量,而權力是利用地位強迫他人的力量。主管能夠使用權限,但不能使用權力。


所謂權力,就是強迫他人服從的力量。

一旦權限變成「權力」,就不會在意對方的想法為何,而強迫對方配合自己的意圖行事。


意識到「權限」與「權力」的不同,這也是一種用心。

ANA公司的機師所接受的教育課程中,特別提醒這點:「注意別把權限變成權力。」


猿棒機長說:

「我經常在腦中檢視自己的行為舉止是否符合權限範圍,因為就算我以為自己是使用職位上的權限,然而一旦變成濫用權力的話,我的部下們也會知道我做得不對。


權限與權力其實很難劃分清楚。投入工作時,也很難在腦中經常意識這點。不過,一旦有了這樣的認知,其實就能清楚

確定其中的差異吧。


1) 為了達成工作目的而命令部下,這是「權限」

2) 利用自己職位的高度命令部下,這是「權力」


所謂權限是什麼?還有,所謂權力又是什麼?

清楚地認知這兩者的不同,以權限而非權力指示部下,努力完成工作,這也是對部下的用心之一。


「權限」與「權力」不可搞錯


在工作上,領導部下的主管一定擁有某種「權限」,無論身為主管的人是否明確意識到這點。

所謂權限,指的是被賦予某種能力,而在此能力所及之範圍内,可合理進行特定的事情。

主管應該承擔,身為主管在工作上被賦予的責任與義務。

以ANA公司來說就是完成安全飛行、遵守法令、確認機體維修完成等。在完成這些責任與義務時,被賦予必要的力量

就是「權限」


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